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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pouvez-vous faire un essai depuis un autre équipement ? (sur un PC par exemple)
Si ça ne fonctionne pas non plus, rapprochez-vous de notre Service Clients via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Patrice,
Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur votre Espace Client ? Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
- PATRICE56811146
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au 27 mars espace client toujours inaccessible.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. J'attends le retour des autres abonnés concernés sur ce fil pour le clôturer.
- PHILIPPE7987302
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Bonjour Olivier - Equipe CANAL+
Eurêka, le 04 Mars 2024 vers 21h40 les techniciens CANAL+ ont résolu le dysfonctionnement pour me permettre d'accéder à mon compte et par corrélation de pouvoir ouvrir la page mon espace client et de retrouver l'ensemble des programmes diffusés sur l'application my canal.
Je tiens à remercier toute l'équipe assistance CANAL+.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Nous avons remonté le souci à nos équipes. Pouvez-vous vérifier si le souci est toujours présent et me tenir informé ? Merci beaucoup.
- FREDERIC30944860
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Idem pour moi et impossible de les joindre,marre...
- PHILIPPE7987302
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Effectivement, j'ai ce même problème récurrent depuis le 10 Février, chiffre 403 affiché en rouge sur l'écran de mon pc de bureau ASUS
- Abonne-V271N413
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Pareil pour moi. On dirait qu'il y a un gros bug. Et pour les joindre, mission impossible.
