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Impossible d'accéder à mon espace client depuis plusieurs jours

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impossible d'accéder à mon espace client depuis déjà plusieurs jours

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Patrice,

Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur votre Espace Client ? Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?

PATRICE56811146
PATRICE56811146
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au 27 mars espace client toujours inaccessible.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour. J'attends le retour des autres abonnés concernés sur ce fil pour le clôturer.

PHILIPPE7987302
PHILIPPE7987302
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Bonjour Olivier - Equipe CANAL+
Eurêka, le 04 Mars 2024 vers 21h40 les techniciens CANAL+ ont résolu le dysfonctionnement pour me permettre d'accéder à mon compte et par corrélation de pouvoir ouvrir la page mon espace client et de retrouver l'ensemble des programmes diffusés sur l'application my canal.
Je tiens à remercier toute l'équipe assistance CANAL+.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Nous avons remonté le souci à nos équipes. Pouvez-vous vérifier si le souci est toujours présent et me tenir informé ? Merci beaucoup.

FREDERIC30944860
FREDERIC30944860
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Idem pour moi et impossible de les joindre,marre...

PHILIPPE7987302
PHILIPPE7987302
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Effectivement, j'ai ce même problème récurrent depuis le 10 Février, chiffre 403 affiché en rouge sur l'écran de mon pc de bureau ASUS

Abonne-V271N413
Abonne-V271N413
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Pareil pour moi. On dirait qu'il y a un gros bug. Et pour les joindre, mission impossible.