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Je n'ai pas modifier mes options

nono.lacreuse
nono.lacreuse
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Bonjour,
Ce soir j'ai reçu la notification d'une option à 25e par mois que je n'ai pas souscris.
Je l'ai résilier de suite mais un prélèvement et tout de même prévu.
Je n'ai pas fait cette demande.

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Réponses de la communauté

Abonne-915460MP
Abonne-915460MP
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Bonjour j’ai eu exactement le même souci . On vient de m’envoyer un mail pour me dire que je viens de souscrire à une chaîne à 35€ et le prélèvement a déjà été programmé .

Bonjour,
Ce n'est pas ici sur cette communauté d'entraide des abonnés de Canal qu'on pourra régler votre problème.
Il faut contacter le service client :
Via Espace Client/Contacts ou on peut demander d'etre rappelé ou faire une réclamation.

BERENICE35837221
BERENICE35837221
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Bonsoir. J'ai eu le même soucis que vous. Netflix premium et ciné série de souscris alors que je n'ai jamais fait cette demande. Je n'arrive pas à les supprimer et bien sûr qu'un prélèvement est aussi prévu pour ces deux options.