Sujet en attente de réponse
abonnement canal+ la chaine en live sur freebox ultra non actif malgré activation
- nmassey
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Bonjour,
J'ai depuis quelques jours la freebox Ultra. Dans l'offre, il y a l'abonnement Canal+ la chaine en live.
J'ai donc réactivé mon compte et l'abonnement s'affiche bien dans celui-ci.
Sauf qu'il n'est pas actif. Quand je veux regarder la chaine sur la freebox, il me dit que je dois changer de formule. Que ce passe t'il?
Cordialement
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Réponses de la communauté
- philm
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Effectivement, un rafraichissement des droits + un redémarrage du player...
Merci Abonne-12Y7258.
Cordialement
- Abonne-12Y7258
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Bonjour,
Mon problème a été résolu.
Sur votre télécommande appuyez sur free
Puis cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sur télévision et enfin sur rafraîchir les droits.
Un redémarrage du player et tout est ok.
- philm
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Même problème de mon coté... Evidemment c'est l'univers Free, compte et IBAN signé/activé via player Pop, impossible de visualiser Canal+ Live sur canal 4, il s'obstine à me proposer de m'abonner. J'ai vérifié mon espace client Canal, CANAL+ LA CHAINE EN LIVE est bien visible comme 2nd contrat (Canalsat étant le 1er)... mais rien sur player Pop, je voulais inaugurer avec Oppenheimer hier soir, très déçu.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Quel décodeur TV utilisez-vous ? La Pop ou un autre ?
Merci.
- Abonne-YD556319
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Même problème et idem pour Disney+
et pour Canal live j'ai fais leur diagnostique complet sans résultat...
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour nmassey et alban,
Tentez-vous bien d'y accéder via l'univers de Free ?
- alban22
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Bonjour, je rencontre également le même soucis, j'ai eu le service free qui m'a redirigé vers canal + qui m'a demandé de rester 1h sur le la chaine 4 et après 1h de débrancher du secteur la freebox ultra, ce que j'ai fais mais le problème reste le même. J'ai accès à canal+ série sur pc et mobile mais pas à la chaine canal+ live sur la TV. Et je ne souhaite pas l'abonnement C+série Mais le service a fait la résiliation qui prend effet fin mars mais toujours pas accès à la chaine C+ Live.
