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Abonnement prélevé mais pas d'accès

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Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre canal+ jeune (comprenant Netflix, Disney +, paramount +, Apple TV et les chaînes canal) cependant impossible d'y accéder, cela me mets que je n'ai pas d'abonnement or l'argent a bien été prélevé de mon compte, quelqu'un pour m'aider ?

Merci

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