Si votre débit internet est correct et si le reset électrique de votre matériel ne permet pas de solutionner cela, je vous invite à contacter un conseiller technique qui pourra établir un diagnostic personnalisé en ligne avec vous.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour bahao,

Constatez-vous cela sur un programme en particulier ou peu importe le programme sélectionné ? 

Bonjour,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.