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Connexion impossible à mon compte Tv ByCanal sur Pc
- Abonne-V2N91935
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Je suis chez free, je dispose donc d'un abonnement Tv By Canal.
Je me suis identifiée comme préconisé : en allant sur Espace client > se connecter > créer un compta canal + > "abonné a une offre Tv By canal > là je tape mes bons identifiants FREE > une page s'ouvre en me disant que je suis bien connecté via FREE et que j'ai le droit à My canal (voir capture ecran).
Puis je suis redirigée quelques secondes apres soit :
- Vers une page erreur (voir capture ecran)
- Vers la page accueil espace client (voir capture ecran)
Donc impossible d'accéder à mes droits TV by canal....
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous tester en passant par un navigateur Internet différent et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
