Bonjour,
Le 10 janvier 2024 j ai reçu un message indiquant que nous avons pris en compte votre demande de modification d abonnement alors je n avais rien demandé. A la foulée j ai pris un rendez-vous téléphonique.un conseiller m'a contacté et je loi ai expliqué le problème et le conseiller m'a dit qu'il annule l abonnement et que je vais continuer avec mon ancien offre qui est de 29,99€ le mois.
Et m'a conseillé de changer mon mot de passe et j ai profité pour dire que j ai changer l adresse et le fournisseur d opérateur. Il m as dit ok tout est bon. A m'a grande surprise début février je vois un prélèvement de canal+ de 86€ j ai pas compris. J ai repris contact et depuis après plusieurs appels et me en me disant qu on a monté l info aux services concernés et que tout reviendra normal. Ne voyant pas de modification ou de conseiller qui me contacte j ai repris contact et j attend un conseiller me dire c est trop tard qu ils ne peuvent plus rien faire pour moi.en gros je dois payer. Alors j'ai fait le nécessaire le jour même ? Je trouve ça très malhonnête de la part de Canal plus. J ai fait opposition et j ai décidé d envoyé un chèque de 29
99 chaque mois . En plus je ne regarde même pas la télé j ai pris ça à l époque pour mon ex j ai déjà du mal à finir mes fin du mois et là vous voulez me mettre en dans la merde!!