Sujet en attente de réponse
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Lou,
Je vous remercie pour votre retour. Rassurez-vous en tout cas, la réinstallation partielle n'efface pas les enregistrements (c'est la réinstallation totale qui les fait disparaître).
- LOU19588775
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
Les programmes sont ré-apparus le lendemain de mon post sans que j’aie fait aucune manipulation dans l’intervalle…
Je m’apprêtais en effet à effectuer une réinstallation partielle avec la peur de perdre les quelques dizaines de films enregistrés sur mon disque dur mais cela n’a donc pas été nécessaire.
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Lou,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur et me tenir informé ?
- éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF (à l'arrière)
- appuyez sur le bouton - en façade, maintenez le bouton appuyé et rallumez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF
- relâchez l'appui sur - à l'écran d'appairage
- LOU19588775
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
Bonjour,
J’sais un problème similaire.
J’ai rallumé mon décodeur qui était éteint depuis quelques semaines et suite à la mise à jour des chaînes, plus aucun programme n’apparaît.
J’ai déjà relancé l’interface, re-démarré le décodeur, relancé manuellement la recherche des chaînes mais rien n’y fait…
Merci pour votre aide
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Faites-vous toujours le même constat actuellement ? Nos équipes ont déployé un correctif.
Merci.
