Sujet en attente de réponse
abonnement bein connect payé mais pas accès
- Abonne-P3P62993
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
J'ai souscris un abonnement bein sport connect et j'ai été débité de 15€, par la suite il m'a été impossible d'avoir accès à ces chaines. De plus, lorsque je vais dans mon compte client, il y a noté "aucun abonnement". Je n'ai donc pas accès à la rubrique contact de mon espace client...
Merci d'avance
Corentin
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Il se peut que l'opposition ait engendré un impayé. Je vous invite à le vérifier sur votre Espace Client et à régulariser la situation si nécessaire.
Si besoin, notre Service Clients se tient à votre disposition.
- Abonne-CV503403
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Mon abonnement a été suspendu parce que on m’avait volé ma carte bancaire j’ai opposition donc j’ai remis la nouvelle carte mais j’arrive pas à me connecter
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Corentin,
Lorsque vous vous rendez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui mentionné en bas du mail de confirmation de souscription ?
