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Grosse augmentation mensuelle sans intervention.
- Nom de l'auteur
- JEAN-MARC40499684 utilisateur
- Publié le
- 14 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 112 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Il y a eu une grosse augmentation de l'abonnement mensuel ce mois, pourquoi ? je suis passé de 57,79€ à 80,50€, donc + 22,71€ ? , je ne comprends pas, je n'ai fait aucune action de modification ? pourriez-vous, s'il vous plait, me donner quelques explications, merci. Cordialement.
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Réponses de la communauté
Bonjour Jean-Marc,
N'ayant pas accès à votre dossier personnel, je ne peux pas vous donner le détail de cette tarification.
Vous pouvez toutefois le consulter en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Total prochain prélèvement / Voir mes paiements / Voir le détail.
Si besoin nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel pourront vous apporter plus d'informations sur le montant de vos mensualités.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.