Sujet en attente de réponse
Modification abonnement à la hausse sans consentement
- Nom de l'auteur
- Jean4163536 utilisateur
- Publié le
- 18 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 209 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Canal plus a augmenté ma formule d'abonnement de 30 euros sans consentement soit disant suite à une manipulation sur la TV. Des chaînes ont été supprimées. Malgré une fidélité de nombreuses années, aucune action de leur part pour modifier l'abonnement à la baisse alors que le contrat n'est pas signé. C'est malhonnête. Je vais résilier mon contrat. Est-ce que vous avez connu une situation similaire? Je constate à la lecture des messages que plusieurs personnes sont dans la même situation sans changement opéré de leur côté avec forcément une augmentation de l'abonnement à la hausse.
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Jean
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire afin de vous venir en aide. Je vous invite donc à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation en ligne : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelé par un conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
![](/hits/3321806.gif)