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Disney Plus n'est plus accessible
- Stephanie55067528
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Bonjour
J'utilise régulièrement DisneyPlus
Or depuis dimanche je n'arrive plus du tout à accéder au service, quelque soit le canal (TV avec décodeur, ordinateur, smartphone).
J'ai fait réactiver mes droits.
Cela ne fonctionne toujours pas.
Pourriez vous m'aider?
Merci beaucoup
Réponses de la communauté
- Stephanie55067528
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Bonjour Aurore
Merci pour votre message.
Oui le service est bien activé (cf capture écran) et j'utilise régulièrement l'application.
Mais je n'arrive plus à l'utiliser à nouveau.
j'ai bien réactivé mes droits, vérifié les mises à jour sur mon smartphone, ai désinstallé l'appi Disney+ puis éteint mon smartphone, l'ai redémarré et reinstallé l'application. Toujours sans succès.
Je ne vois pas quelles actions pour profiter à nouveau du service
Je me suis déconnectée, et impossible de pouvoir m'identifier (cf capture ecran)
j'ai regardé sur google si il y aurait des dysfonctionnements sur Disney + mais n'ai rien trouvé.
Auriez vous d'autres suggestions pour m'aider?
Vous remerciant pour votre écoute
Bien cordialement
