Question

Résiliation sans mon avis

Abonne-058658MX

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Nom de l'auteur: Abonne-058658MX

Publié le: 20 mars 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 174 vues

: il y a 9 mois

sujet: q

Bonjour,

Aujourd'hui mon abonnement Canal+ s'est résilié tout seul alors que je n'ai rien fait.
J'essaie en vain de le réactiver mais cela m'affiche un message d'erreur.
Est ce normal ?

Thème: Abonnement

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Answer 1

JM0805

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Nom de l'auteur: JM0805

Publié le: 21 mars 2024 à 08h54

: il y a 9 mois

réponse: r

Bonjour,
Étonnant, on n'a plus l'habitude sur ce forum de lire des messages d'abonnés éprouvant des difficultés à résilier.
Vous c'est le contraire. Sauf s'il y'a un problème de paiement, en général, carte bleue plus valable.
Si ce n'est pas le cas, avez vous reçu de Canal des e-mails vous l'annonçant et la raison de cet arrêt ?
Je vous conseille aussi de contacter le service client via Espace Client/Contacts en demandant à être rappelé, surtout si vous avez souscrit un nouvel abonnement pour ne pas vous retrouver avec 2 abonnements.