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Indisponibilité au téléchargement du résumé du Grand Prix Indycar de St Peterburg 2024

LAURENT6584682
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Le résumé du Grand Prix 2024 Indycar de St Peterburg n'est pas disponible au téléchargement!

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Laurent,

Les équipes indiquent qu'il n'y a pas de "Temps forts" pour les Grand Prix Indycar. C'est pour cette raison que vous ne les retrouvez pas.

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je relance les équipes sur ce point et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Pour votre demande de dédommagement, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel. Vous pouvez l'effectuer depuis notre formulaire en ligne : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

LAURENT6584682
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Après vérification, le problème persiste toujours.
Il s'agit des Temps Forts de chaque Grand Prix qui n'est plus disponible au téléchargement.
Que vous répondent vos équipes concernées ?
Prévoyez-vous de m'accorder un geste commercial, pour cette indisponibilité ?
Je suis abonné depuis 1999.
Cordialement

Aurore - Equipe CANAL
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Merci pour ces précisions, j'informe les équipes concernées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

LAURENT6584682
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Bonjour Aurore,
Je me connecte au site http://www.canalplus.com
Je choisis Accueil/Sport/Sports Mécaniques/Indycar
3 documents disponibles (voir PJ copie de l'écran : la course de dimanche prochain, la course complète du GP de St-Petresburg et le doc sur Grosjean)
Pas de "ligne" concernant Résumé de la course
Merci de votre retour

Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Laurent,

Pourriez-vous m'indiquer le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?