Bonjour,
Votre abonnement apparaît-il bien comme actif sur votre Espace Client ?
Avez-vous effectué un changement récent ? (changement de box,
déménagement, etc.) Vous êtes-vous assuré que le numéro d'équipement enregistré
sur votre Espace Client / Matériel correspondait bien ?
Tenez-moi informée.