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Sujet en attente de réponse

Impossible d’accéder à Disney +

vahuc
vahuc
Niveau
0
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point
Nom de l'auteur
vahuc
utilisateur
Publié le
23 avril 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
44 vues
il y a 10 jours
sujet
q

Bonjour, malgré l’offre fidélité Disney +, il m’est impossible d’y accéder.
J’obtiens un message me disant que je ne suis pas abonnée.
Pourriez-vous débloquer la situation, merci par avance.

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Le service de Disney+ es-il bien activé sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires / Gérer mes apps / Gérer Disney+ ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.

Tenez-moi informée.