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chaines numéro 20 à 24 manquantes

SONIA4094821
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bonjour,
Depuis que canal+ a changer sur la box la mosaîque en mettant l'application, il me manque des chaînes allant du numéro 20 à 29. Aussi, avant j'avais juste à faire 999 pour revenir à la mosaîque et maintenant, je ne sais pas comment revenir à l'application. j'avoue que depuis le changement en mars je suis perdue. Quand j'appui sur le numéro de la chaîne l'écran est noir. Y a t'il des personnes qui ont aussi ce même souci ? merci

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer le nom de votre formule d'abonnement et les chaînes manquantes s'il vous plaît ?

yanmatportable
yanmatportable
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pareil pour moi plus accès aux chaînes quand je viens sur direct et sélectionne cinéma j’ai plus que trois chaîne

renaudin
renaudin
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Bonjour,

Il faut que vous passiez par la rubrique Chaîne et app du menu en haut pour avoir Paramount etc.

Pour revenir à l’accueil, il faut passer par cette touche.