Sujet en attente de réponse
Problème son Euphoria
- Abonne-5461U9R6
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
L’épisode 8 de la saison 1 de Euphoria a un problème de saturation du son, est ce juste moi ? comment le résoudre ?
merci d’avance
Réponses de la communauté
- raphayelle
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
bonjour le soucis n'est TOUJOURS PAS réglé en date du 07 septembre 2024.
@canal que faites vous ?!!
- Abonne-2H76X118
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Quel soulagement.. j’ai cru que je n’avais plus d’enceinte sur ma télé…
À ce jour, encore aucune résolution du problème..
- Abonne-5542F9M9
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Je constate le même problème ce jour sur une TV connectée
- Abonne-181U2M73
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Le problème persiste toujours à ce jour (le 15/07/24).
Il provient du mode Dolby Digital+ car lorsqu’on passe en VOSTFR ou VF sans ce mode là, le son ne sature pas.
- OCEANE42991919
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Je me rend compte que nous somme en juillet que ça n’est toujours pas réglé ..
- Abonne-CN289026
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour, je constate également ce problème ce jour, le 27/08/24
- Abonne-QU514626
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Même problème sur la VF.
Pour ceux qui voudrait continuer à regarder la série sans devoir attendre la résolution du bug, vous pouvez regarder en VOSTFR il n’y a pas de problème de son !
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Merci pour vos précisions Geoffrey. Je constate effectivement l'anomalie sur iPhone. J'informe également les équipes concernées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Geoffrey42743065
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour, je confirme que le problème n’est pas corrigé, le son déconne à partir de 38min31 dans l’épisode 8 de la saison 1. J’ai ce problème a partir de l’application mycanal sur firestick mais aussi sur mon iPhone. J’ai appelé le service technique hier, ils sont au courant du problème, ils font en sorte de le corriger rapidement. Cordialement
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalie de mon côté sur PC sur cet épisode, cela a peut-être été corrigé après vos messages.
Si cela persiste, pourriez-vous me préciser le matériel utilisé s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
- Geoffrey42743065
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
J’ai le même problème, à partir de 38min31 alors que c’est le dernier épisode de la saison 1, je suis dégoûté.
Canal plus réglez le problème rapidement svp merci
- Abonne-ZX228198
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour, j’ai également le même soucis sur le même épisode et je n’arrive pas à régler le problème non plus … c’est donc impossible de regarder… canal+ pouvez-vous régler le problème ?
