Ah, et j'ajoute la remarque du service client :
"La référence, c'est le service client, pas les forums. Ne croyez jamais ce qui écrit dans les forums".
La bonne blague.

Plus qu'a attendre la fin de mon engagement et à résilier. Je n'ai plus aucune confiance envers C+

J'ai appelé le service client :
Aucune solution si ce n'est de changer le mot de passe (ce que j'ai déjà fait).
La personne ne trouve pas ça étrange que plusieurs clients ont rencontré le même jour, le même problème. D'après le service client, je me serai volontairement désabonner, en perdant ainsi le bénéfice de l'offre promotionnelle.

Je pourrai reprendre mon offre, mais en payant plus cher du coup.

J'ai juste eu une personne qui lisait son script, ne m'écoutez pas, et n'avez aucune solution.

Pour moi aucun retour de l'assistance.

Toujours 0 retour de l'assistance ??

Je suis dans le même cas aujourd’hui (01/07/2024) résiliation de mon abonnement je ne peux plus accéder à aucun de mes comptes Netflix Disney ect…. Aucun mail reçu concernant la résiliation… je n’ai absolument rien demandé …

Et je ne peux même pas réactiver l’abonnement quand je clique sur la réactivation ça m’ouvre une page « erreur système »

Bonjour,
Suivez le conseil de l’abonné Gaëtan qui a suivi les miens sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3358750-piratage-compte-double-authentification

Idem, nouveau client depuis Novembre, retrait de l'option Ciné Séries, alors que je n'ai rien demandé.

Je peux bien sûr reprendre l'option Ciné Séries...pour 35euros(!), alors que je l'avais jusqu'ici inclus avec canal+, pour le même prix.

J’ ai eu le même problème, sans même avoir un mail comme avertissement, mon abonnement s’est résilié tout seul.
Pourtant j’ai bien été prélevé pour le mois de juillet.
Une solution svp?

Bonjour, moi j'ai eu un problème similaire : option cine series m'a été retiré sans que je le demande. Apparemment il y a l'air d'avoir eu des problèmes du côté de Canal. J'ai eu ce problème le 30 juin 2024.