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Bonjour Rétractation que jai fait avavnt 14 jours
- Abonne-467553SQ
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Bonjour je m etete rétracter bien avant les 14 jours.. alors je ne vois doit rien comme un commercial ma affirmé.. prière d arrêter de m arcelé merci
Réponses de la communauté
- Abonne-S61A2182
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T’on t’il prélevé quelque chose au vu de ta rétractation avant les 14jours ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans ce cadre, seuls nos Conseillers Clientèle seront en mesure de vous aider (un accès à votre dossier est nécessaire) :
- Abonne-S946291Z
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Ou en est ma demande de rétractation envoyée par mail?
- Eisenheim79
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A partir du moment où j'ai résilié mon abonnement, j'ai également eu droit à un harcèlement en ligne et due forme pour me réengagé, j'ai fini par accepter une offre après échéance de mon abonnement mais souhaitant me rétracter durant le délai légal je constate que, même si le commercial m'avait affirmé que je pouvais le faire sur simple appel, c'est un véritable parcours du combattant.
J'ai de plus en plus de doutes sur l'honnêteté du groupe canal+ étant donné que chaque conseiller téléphonique me donne une version différente.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je suis navré, nous ne disposons pas d'un accès à votre dossier client. Si vous avez besoin de contacter nos équipes (pour vous faire confirmer la résiliation de votre abonnement), si votre abonnement est toujours actif, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Contacts. S'il n'est pas actif, utilisez notre notre numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
