Sujet en attente de réponse
Rejet des prélèvements canal ne veut pas transmettre ses coordonnées àla banque
- FRANCIS45861517
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Malgré envoi d´autorisation de prélèvement avec Iban.canal ne transmet pas ses coordonnées à ma banque.qyi ne les possède plus. Que faire. Merci
Réponses de la communauté
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Bonjour.
En complément à la réponse de JM0805, confirmez si votre IBAN commence par FR76.
Si différent possibilité d'être l'origine du problème.
Claude
- JM0805
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Bonjour ,
Si vous ne l'avez pas déjà fait passer toujours via Espace Client/Contacts à la procédure de réclamation.
Et si vous l'avez fait en vain à l'étape suivante le contact avec le dialogue client.
- FRANCIS45861517
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Merci,mais mes appels et demande de régularisation ne sont jamais effectuées. Impossible d´avoir un responsable compétant.
- JM0805
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Bonjour,
Comme vous avez du le lire avant de poster votre sujet vous ne vous adressez pas ici au service client mais à des abonnés comme vous sur cette communauté d'entraide des abonnés.
Il vos faut contacter le service client via :
- le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 ou
- via Espace client/contacts ou vous pouvez demander à etre rappelé.
