Ce sujet a été résolu
Changer le forfait
- Siluel
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Ça fait longtemps que je suis abonnée à canal plus. Je paye 44 euros par mois, ce qui fait 528 euros par mois. C’est énorme, encore plus quand on compare avec d’autres fournisseurs tel que netflix, Je n’ai plus les moyens. Je voudrais savoir comment faire baisser la facture. Par exemple sur quelle box internet je peux activer canal plus en payant du coup moins cher. Par exemple en enlevant des services. Par contre je souhaite garder canal plus à la demande qui est très pratique via internet. Mon abonnement se termine fin septembre. Merci pour vos réponses.
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- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Siluel,
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ces moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Siluel,
La présence ou non des programmes" à la demande" dépend de la formule que vous choisissez.
Un accès à votre dossier personnel est donc nécessaire pour pouvoir mieux vous aider.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez gérer mon abonnement et cliquez sur "Rappel immédiat".
- Siluel
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Déjà indosaez vous apportez au moins quelques réponses. Si j’active canal plus sur une box internet TV Free, orange et cetera, je vais annuler ma box canal plus. Je ne vais pas payer deux forfaits. La question est-ce que je pourrais toujours avoir canal plus à la demande sur tous mes appareils, ordi, tablette, smartphone ? Car cette option me plaît beaucoup.
- Indosaez
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Vous n aurez pas d autres réponses car vous êtes sur une assistance d abonné
Envoyez une réclamation et vous serez contacter
Comme indiquer sur la pj nous ne pouvons pas vous aider plus
A titre perso j ai réussi à obtenir un autre bouquet que celui initial en déposant une réclamation donc tenter l essai ça ne coûte rien
et si ça ne passe pas deuxième réclamation en cliquant en savoir plus sur votre recours et vous verrez en etant habile vous aurez un tarif un peu plus bas ou ce que vous souhaitez
Par contre activer sur une box canal vous paierez deux abonnements donc mauvaise idée
Quelque soit la box vous devez payer l abonnement internet plus canal
Par contre ne comparez pas canal avec Netflix qui n est qu une plateforme de diffusion en streaming
- Siluel
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C’est pas comment communiquer qui m’intéresse mais des réponses ici
