Sujet en attente de réponse

Changement d’adresse impossible

Abonne-PJ165813
Abonne-PJ165813
Niveau
0
5 / 100
points

Je déménage et j’ai voulu modifier mes coordonnées. Le code postal reste le même mais ce n’est pas la même commune. J’ai appelé le service client qui ne comprend pas qu’il y a un bug. Ils me soutiennent que le 76410 est le code postal de Tourville la rivière exclusivement. C’est faux ce code est celui de Cléon (bureau distributeur) dont dépendent d’autres communes : Tourville la rivière, saint aubin les Elbeuf, FRENEUSE, Sotteville sous le val. Le service client devait se renseigner mais j’attends toujours. Help.

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis navré de cette réponse qui vous a été faite. Ils ont la possibilité de saisir en manuel.

Je vous invite à vous faire rappeler par n autre conseiller. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"