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Chaînes payées mais non recues

mathias3773468
mathias3773468
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Je paie 110€/mois mon abonnement ce qui comprend l’ offre intégrale à 108€ ; or je ne reçois pas toutes les chaînes proposées ! On me réclame par exemple 11€ de plus pour les chaînes cinéma !

Réponses de la communauté

Bonjour mathias3773468,
Vous avez un engagement de 1 ans ou de 2 ans ?
Si vous avez un engagement de 1 an le prix de l'intégral avec toutes les chaînes c'est 121 euros.
Si vous avez un engagement de 2 ans c'est 110 euros et dans ce cas vous devriez avoir toutes les chaînes.
Donc si vous avez un engagement de 1 an c'est normal, mais si vous avez un engagement de 2 ans, contactez le service client.

Abonne-66QQ1874 il va falloir donner plus de précisions sur votre soucis.
Vous êtes abonné à quoi ? Quelle chaîne vous n'arrivez pas à voir ?
Quel matériel ? Que se passe t-il quand vous zappez sur une chaînes (message d'erreur, écran noir, spinner qui tourne en continu, autre) ?

Abonne-66QQ1874
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meme probleme , abonneent payé mais pas acces aux chaines