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Problème de connexion Netflix - abonnement mis en pause
- Abonne-9L97518E
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Bonjour,
J'espère que vous allez bien,
Je me permet de vous contacter car je n'arrive plus à me connecter via mon abonnement Canal + Rat à Netflix.
Lors de la connexion le service nous signale que l'abonnement a été mis en pause et que de nouvelles informations de paiement doivent être renseignées avec la mention d'un prélèvement par mois lors de la manipulation.
Ayant changé récemment mon numéro carte de paiement sur Canal +, est ce que cela est lié à une mauvaise synchronisation de votre côté ?
A défaut pourriez-vous m'indiquer les démarches à effectuer afin de pouvoir avoir accès au service ?
Bien à vous,
Réponses de la communauté
- Abonne-668212XY
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Bonjour,
J’ai exactement le même problème. Si un conseillé vous a contacter pouvez vous m’expliquer comment vous avez procédé? Ou dois je en appeler un moi aussi?
- Abonne-6252H7R7
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Bonjour j’ai exactement le même soucis est il possible de me recontacter svp merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
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