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Problème de connexion Netflix - abonnement mis en pause

Abonne-9L97518E
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Bonjour,
J'espère que vous allez bien,
Je me permet de vous contacter car je n'arrive plus à me connecter via mon abonnement Canal + Rat à Netflix.
Lors de la connexion le service nous signale que l'abonnement a été mis en pause et que de nouvelles informations de paiement doivent être renseignées avec la mention d'un prélèvement par mois lors de la manipulation.
Ayant changé récemment mon numéro carte de paiement sur Canal +, est ce que cela est lié à une mauvaise synchronisation de votre côté ?
A défaut pourriez-vous m'indiquer les démarches à effectuer afin de pouvoir avoir accès au service ?
Bien à vous,

Réponses de la communauté

Abonne-668212XY
Abonne-668212XY
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Bonjour,
J’ai exactement le même problème. Si un conseillé vous a contacter pouvez vous m’expliquer comment vous avez procédé? Ou dois je en appeler un moi aussi?

Abonne-6252H7R7
Abonne-6252H7R7
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Bonjour j’ai exactement le même soucis est il possible de me recontacter svp merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

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