Question

Bonjour, je suis chez orange. Message : le service "canal" demandé est temporairement indisponibele. code erreur ; P01.

pepepad

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Nom de l'auteur: pepepad

Publié le: 19 juillet 2024

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 179 vues

: il y a 5 mois

sujet: q

Bonjour, je suis chez orange. depuis ce matin, pas d'accès à Canal. Message : le service "canal" demandé est temporairement indisponibele. code erreur ; P01. Existe -t-il un site pour connaître si c'est une panne générérale ? Merci

Thème: Programmes

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 30 août 2024 à 11h52

: il y a 4 mois

réponse: r

Bonjour,

La réinitialisation effectuée par l'opératrice Orange est ni plus ni moins la même chose que ce que Saïd a proposé le 22 juillet sur ce fil.

@Michel : si votre souci persiste, malgré cela, rapprochez-vous de notre Service Technique via la rubrique Contacts de votre Espace Client CANAL+.

Answer 2

didou0351

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Nom de l'auteur: didou0351

Publié le: 24 août 2024 à 18h05

: il y a 4 mois

réponse: r

J’ai aussi eu le message d’erreur P01, soit pas d’accès au bouquet canal+
Après avoir appelé orange 10 fois et canal 9 fois !!! Les solutions proposées ne réglaient rien !!! Réinitialiser et taper 888 puis attendre 30’ et 1h !!!
Chacun se renvoyait la balle !!! Après 3 jours j’ai re appelé orange qui a proposé de réinitialiser le décodeur à distance
Et enfin ça a marché !!! Bravo à cette interlocutrice orange !!!
Pour le reste quelle incompétence inadmissible, chacun me faisant faire des manipulations inefficaces !!!
Je trouve cela honteux alors que la solution était simple !!!
J’espère que mon aventure rendra service à d’autres….