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Offre rat + Disney sans pub

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Bonjour,

Je possède l’offre rat+ qui est à 19.49€ et depuis quelques jours j’ai eu disney plus avec les pubs. Souhaitant voir Disney + sans pubs, j’ai contacté le service client afin d’ajouter l’option à 3€ pour ne plus les avoir. Après un échange avec un conseiller, je viens de remarquer que mon offre est passé de 19.49€ à plus de 27€ ? J’aimerai comprendre comment cela se fait vu que de base Disney + est inclus dans mon abonnement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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