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accès Disney plus interrompu - Mycanal
- Nom de l'auteur
- Julien39246492 utilisateur
- Publié le
- 24 juillet 2024
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- 1 réponse
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- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour,
j'ai soudainement perdu l'accés à Disney plus il y a 1 mois. Disney plus me propose de me réabonner, ce service est pourtant inclus dans mon offre.
Je n'arrive à avoir d'assistance ni de MyCanal/canal+, ni d'apple par l'intermédiaire duquel je passe pour l'abonnement.
Mon compte indique que je ne possède aucune abonnement, pourtant je peux accéder à tous les autres services et chaines canal.
Comment procéder pour pouvoir à nouveau bénéficier de l'intégralité des services pour lesquels je paie ? Cordialement.
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si votre abonnement a été souscrit "in APP" via iOS, c'est Apple qui doit gérer cet abonnement.
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