Sujet en attente de réponse

Message à propos de vos données freebox

Dino Brando
Dino Brando
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Bonjour, j'ai un message qui pop sur ma freebox révolution dès que je veux avoir accès à Canal + à propos des données. C'est le même type de pop-up que l'on reçoit sur mobile (tout accepter/tout refuser etc). Peut importe le choix, que j'éteigne et rallume la box, ce message est toujours là... Comment faire pour s'en débarrasser et pouvoir regarder Canal sans problème?
Merci!

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Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

Nos équipes indiquent avoir résolu ce souci le 30/07 dans l'après-midi. Pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas pour vous également ? Un redémarrage de votre décodeur pourrait être nécessaire.

Tenez-nous informés.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un incident technique est en cours. Notre régie est informée.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

FichtreC
FichtreC
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Même problème. Eteint puis rallumé freebox. Rien n'y fait!
Une idée?

miminatie92
miminatie92
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Bonjour,
Exactement le même problème depuis ce jour.
Suis en ligne depuis 20 minutes avec canal qui me dise que ça ne vient pas d eux mais de free.
Mais que si j appelle free, la réponse sera que ça vient de canal.
Bref, pas de solution quand à présent.
Donc si vous avez eu une réponse au problème je suis preneuse.