Sujet en attente de réponse
Abonnement netflix payé deux fois en juillet
- Audrey25950234
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
bonjour, j'ai été prélevé 2 fois pour netflix : un prélèvement depuis le compte netflix et un prélèvement depuis mon abonnement Mycanal. Comment régulariser?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Cela signifie que lors de votre souscription via CANAL+, vous ne vous êtes pas désabonné de NETFLIX. Donc dans un premier temps, je vous invite à résilier l'option côté NETFLIX. Concernant vos démarches, je vous invite ensuite à vous rapprocher de notre Service Clients.
