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Réponses de la communauté
- balazuc1
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Accès Dysney impossible sur ma TV à cause de l’incompatibilité avec box/décodeur Orange.
Toujours "navré" ou pb résolu?
Dans l'attente, bisous
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-74B2825I,
J'en suis navré. En attendant, n'hésitez pas à en profiter via vos autres écrans myCANAL (PC/Mac, Smartphone, Apple TV, Chromecast, etc.).
- Abonne-74B2825I
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Toujours pas d'accès, malgré de multiples essais. L'offre Dysney prolongée jusqu'en octobre, mais à ce rythme, octobre sera passé et l'offre sera périmée :-(
- bingowinner
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En attendant vous allez devoir faire un effort commercial sur le mois en cours ou ce sera la résiliation de l'option Disney Prenium.
Cordialement
l
- bingowinner
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Idem même message mais pas de délai. Pas d'info sur l'incident de Disney et ie service d'orange est incapable de communiquer sur le problème.
Message sur écran :
Vous avez souscrit une offre Disney+ Standard avec pub, qui n'est pas disponible sur ce décodeur ou cette box TV pour le moment. Veuillez utiliser un autre appareil (ordinateur, téléphone ou tablette). Rendez-vous sur help.disneyplus.com pour plus d'informations. SE DÉCONNECTER
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Audrey,
Ce souci est effectivement en cours d'investigation par nos équipes techniques (nous vous tiendrons informés lorsqu'il sera possible d'accéder à vos contenus sur cet équipement). En attendant, je vous invite à utiliser vos autres équipements pour profiter de vos contenus DISNEY+.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
