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Connaître les appareils connectés à mon compte canal

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Bonjour,

Je reçois un message d'erreur dans l'app web, comme quoi il y a trop d'appareils connectés. Normalement seuls mon ordi + la TV de mes parents se connectent à mon compte.
Pourriez-vous donc me fournir la liste des appareils connectés à mon compte ? Je pourrai ensuite vous indiquer quel appareil déconnecter à distance (:

A part ça, j'ai remarqué que mon adresse était toujours mon ancienne adresse sur mon compte canal. J'ai essayé de la modifier, mais je ne peux que changer la rue et le code postal, pas la ville, ce qui est problématique car je ne peux donc pas rentrer les infos correctes.

merci d'avance

Réponses de la communauté

Bonjour,

En préambule, par sécurité, j'ai supprimé votre pièce jointe qui affichait votre numéro de portable et votre adresse postale.

Pour cette demande, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Dans cet espace d'échange entre abonnés, personne ne dispose d'un accès à votre compte.

Quant à l'adresse de contact, vous devez scroller plus bas. Les informations relatives au mail sont sous le téléphone.