Il faut un peu de patience

Déjà déposer plainte contre l enseigne pour vente forcée il faut pas hésiter
Puis signal conso pour les signaler

Côté canal
Dans votre espace client rubrique nous contacter déposer une réclamation vous serez rappeler
Cela va finir par un échec normal ils vont maintenir

Ensuite Même démarche en cliquant en savoir plus sur votre recours la vous allez être rappelé par la médiation et expliquer votre cas

J ai deux trois collègues à qui s est arrivé dès lors qu ils ont annoncé qu une plainte étaient déposée contre l enseigne abonnement annulé sur le champ et prélèvements remboursés

En évoquant ceci

1315 du Code civil qui énonce que :

« Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver » ;

vous lui demandez de vous fournir la copie du contrat avec votre signature démontrant votre souscription auprès de cet opérateur, à défaut de quoi, vous n'entendez rien régler de ce qui n'a jamais été de votre part un engagement

N hésitez pas à contacter votre protection juridique sur le sujet également en parallèle

La méthode est simple pour les avoir vu faire initialement vous n avez rien signé ils font tout a l’écran tout en vous parlant ils font la manip et vous disent que c’est sans engagement

Pas de contrat rien tout est fait juste entre le magasin et canal par le web

Bonjour,
Bien que je ne sois pas toujours d'accord avec CANAL et loin s'en faut, dans ce cas précis ce n'est pas CANAL qui vous a abonnée mais le vendeur BOULANGER.
Dans le cadre du bénévolat que je fais auprés des personnes vulnérables , nous sommes "inondés" de personnes dans votre cas !! Hélas.
Dans votre cas, cela va être un peu compliqué car vous avez été aussi de votre côté,
un peu négligeante. Vous aviez 14 jours pour dénoncer cet abonnement et tout été réglé.
Vous n'aviez pas vu sur vos relévés de banque que vous aviez un débit de CANAL??.
Il faut absolument regarder ces comptes le plus souvent possible.
Ceci dit, n'hésitez pas à contacter une association consommateur qui vous viendra en aide gratuitement pour résoudre ce litige. Cette fois n'attendez pas !!
Oui je confirme ces vendeurs sont "rodés" pour ce genre d'arnaque et ils en profitent pleinement en vous glissant cet abonnement au milieu de la conversation.
Bon courage
Cordialement

Bonjour.

A mon avis et sous réserve, l'abonnement a été initié par Boulanger suite votre achat, c'est le même genre de pratique douteuse que la Fnac/Darty.

En lien les modalités de votre abonnement via les modalités des offres sous l'égide de Boulanger :

https://www.boulanger.com/evenement/offre-canal-plus

https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/moda...

Etant le mieux placé selon les termes utilisés par le vendeur ou si l'offre est annexé a votre achat, a vous de voir si il y a lieu de faire un signalement à la répression des fraudes ou tout simplement de se renseigner sur les obligations de Boulanger dans cette situation.

https://signal.conso.gouv.fr/fr

Canal + ne doit pas être exonéré de sa complicité passive.

Via votre espace client, vous avez la possibilité de contacter le "Responsable du dialogue clients" - Contacts/Abonnement/Réclamation - cliquez sur "En savoir plus sur votre recours" en bas du formulaire de réclamation.
C'est le plus haut niveau de médiation pour traiter votre problème.

Comme dit précédemment, c'est vous qui avez les infos sur cet abonnement forcé.

Claude.