Sujet en attente de réponse
Option Disney 6€ qui ne s ajoute pas même après une synchronisation du compte
- Abonne-48H77G44
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Bonjour,
Cela fait trois fois que j essaye d ajouté l option sans pub Disney à 6€ mais cela ne fonctionne pas même après une synchronisation des comptes auriez vous une réponse à ce sujet ?
Merci d avance
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous arrivez à l'ajouter à chaque fois, c'est que l'action n'est pas prise en compte.
En validant l'option sur l'espace client, que constatez-vous exactement ? Un message apparait ?
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Vous pouvez demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
