J'ai mis fin à mon abonnement Free mais sur ma dernière facture il y a encore l'option canal Séries. Ce qui veut dire que l'abonnement est toujours actif.
Sur mon compte canal+ je ne peux pas accéder à mon abonnement ("Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique.").
Je n'arrive pas à contacter le service client également (09.70.82.08.15), personne ne répond (3 essais avec attente de 30 min à chaque fois).
J'ai tenté cette adresse qui ne fonctionne pas : serviceclients@canal-plus.com

Bref, comment résilier l'abonnement ???!!!
Au vue de tous les messages sur l'assistance, je commence à penser que c'est limite de la vente forcée. Je pense aller voir un service de consommateurs si je n'ai pas de solutions.

J'ai du les appeler une première fois le mois dernier plis mail ect et soit disant mon abonnement était résilier après avoir suivis les démarche et au final aujourd'hui je reçois ma fatcure free avec encore leur abonnement canal qui était sensé être résilier alors j'attends mon remboursement harceler les au téléphone pas le choix même free ma dit que c'était très fréquent avec canal ce genre de situation des voleur achat forcer .

Je vie la même chose j'ai jamais soucis chez eux mdr en plus de cela le mois dernier j'ai résilier par téléphone mail ect avec un conseiller surprise aujourd'hui je reçois ma facture free à 50e car il ne m'ont pas résilier au final !!! Je souhaite être rembourser les 2 mois prélevé du à l'inefficacité de leur salarier mais rien est fait ils disent que free doit me rembourser alors que free dise que c'est canal surtout que je suis d'accord avec eux c'est à cause de leur employer incapable de résilier et faire sont travail correctement bref CANAL J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT

Bonjour,
Je rencontre également le même problème.
Je ne sais pas comment résilier.
Impossible de le faire via mon compte free et je n'ai pas de compte Canal plus!!
Bref cela sent la vente forcée !!
Comment faire pour résilier ?????