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Impossible d acceder aux programmes
- murielbl
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Impossible d acceder à canal plus sur ma télé, écran noir et ensuite problème technique qui s affiché, le même pb que la dernière panne nationale, avez vous la même chose chez vous?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Si le souci persiste et que vous utilisez un décodeur CANAL+, une réinstallation partielle permet de résoudre le souci.
- Si votre décodeur dispose de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
- Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
- Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
- Si votre décodeur ne dispose pas de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur (si vous avez un disque dur, débranchez-le).
- Rallumez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF
- Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes).
- murielbl
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Avant avez vous essayé d enlever la carte du boîtier canal , ensuite eteindre le boîtier par le bouton à l arrière, le rallumer en appuyant simultanément le bouton à l arrière en maintenant le bouton qui correspond au signe moins qui se situe devant le boîtier. Ensuite essayer d appuyer la touche menu de la télécommande..
- Alain996261
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Merci pour l'info, j'ai bien la barre avec l'accueil ect,,, et quand j'appuie sur menu, noir total !!!!
- murielbl
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Bonjour, après appel à Canal, Taper menu sur votre télécommande, vous devriez avoir la barre ou s affiche Accueil,direct...et paramètres. Cliquer sur paramètre et defiler jusqu en bas au paragraphe reinitialisation , faire une reinitialisionn partielle. Munissez vous bien de votre identifiant car il faut refaire une synchronisation avec votre box. Cela refonctionne. En espérant qu il en sera de même pour vous .
- Yann16410064
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Bonjour.
Même problème pour moi.
Vérification des câbles, débranchement, re-branchement, arrêt du décodeur, relance du décodeur, rien n'y fait.
Avez-vous des informations?
Cordialement.
- Alain996261
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Bonjour,
j'ai le meme problème depuis hier soir et cela ne s'arrange absolument pas, que faire ?
