Sujet en attente de réponse

Résilier abonnement Canal plus mais pas Canal Sat

nouma21
nouma21
Niveau
0
3 / 100
points

Madame, Monsieur,

Nous sommes abonnés à l'offre Canal Plus + Canal Sat depuis plus de 25 ans. Au regard de la perte des droits télé sur la ligue 1, nous avons décidé de résilier l'abonnement canal Plus multiécrans pour ne garder que l'abonnement canal sat panorama.

Or, quand je vais sur l'espace client pour résilier l'abonnement, l'espace client ne me propose au final que de supprimer les deux (si j'ai bien compris, parce que le les deux options sont sur le même contrat...). Comment faire pour ne garder que Canal Sat Panorama ?

Cordialement.

Réponses de la communauté

Bonsoir,
même chose que 109060 sur mes 2 offres distinctes avec 2 dates différentes,..., je peux résilier celle que je veux.
Êtes vous certain d'avoir refusé le passage à la nouvelle offre (groupée) il y a 5 ou 6 ans?
Ce passage était automatique sauf à remplir le formulaire de refus.

109060
109060
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.

Dans l'onglet "Abonnement" en bas de la page, vous n'avez pas 2 lignes (multi écrans et panorama) pour résilier vos contrats ?.

Dans mon cas les dates de renouvellement de chaque contrat et les numéros de référence de SEPA sont différents.

Claude.