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Mon décodeur ne s’allume pas
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Mon décodeur ne s’allume plus
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Si nécessaire, votre décodeur sera remplacé.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Mitch,
Si votre décodeur ne réagit pas (et que la lumière de la diode ne s'allume pas), tentez de brancher le décodeur sur une autre prise si c'est possible.
Si le problème persiste, contactez notre Service Technique.
- Mitch A350
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Bonjour
Le décorateur ne s’allume plus alors que la prise est sous tension que le voyant du transformateur d’alimentation est allumée
De l’autre coté le décodeur est relié correctement au transformateur mais il ne s’allume pas
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plait nous préciser le modèle de votre décodeur ainsi que votre mode de réception ?
Merci
