bonjour
je suis d'accord avec vous, c'est quand même un monde de devoir résilier pour se réabonner et avoir un meilleur tarif, mais attention : mon exemple, plus de 32 ans d'ancienneté avec formule complète INTEGRALE : si je résilie, je n'aurais jamais plus cette formule et ce que soi disant les Experts CANAL qui m'ont contactée essaient de me vendre comme remplacement identique à savoir FRIENDS & FAMILY ne comporte pas la totalité des chaines que j'ai actuellement, en fait ils essaient de faire en sorte que les anciens abonnés changent de formule pour mieux leur vendre des options....

Bonjour
Il faut laisser pisser, si tu es très ancien abonné tu dois pouvoir obtenir au moins 30% par rapport à la moyenne sur 2 ans de l'offre commercialisée au grand public.
Laisse les revenir vers toi, d'ici le 30/09 ça changera ou si tu as de la patience appelle le service résiliations et avance tes arguments.

Bonjour,
Vous avez résilié par quel moyen ?
En cliquant dans mon Espace Client sur « Résilier » j’ai aussitôt une fois confirmé ma résiliation reçu en ligne une offre de -30% avec engagement sur 24 mois.
J’avais testé en juin la procédure en ligne ou j’avais déjà eu une proposition de - 20%.
Je n’avais pas donné suite et renoncé à ma résiliation.

Ils te rappelleront pour proposer mieux une fois la résiliation reçue, c'est chiant mais ils assument totalement cette politique qui fait que si tu ne te barres/résilies pas ils ne proposent pas de meilleures réducs.