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Prélevé alors que j'ai pas demandé l'abonnement par SFR

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Bonjour,
J'ai contacté SFR pour me renseigner pour CANAL+ Sport, j'insiste bien sur le mot renseigné sauf que le conseiller clientèle m'a activé l'abonnement alors que j'ai pas demandé d'activer l'offre. J'ai donc était prélevé par vous d'un montant de 16€ je souhaite donc un remboursement de la somme. J'ai déjà effectué la résiliation de l'abonnement mais je souhaite être remboursé

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