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avenant avec mon conjoint qui apparais nul par
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- Abonne-737336P utilisateur
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- 24 août 2024
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- il y a 4 mois
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- q
je suis la titulaire de l'abonnement je demande la resiliation qui devais s'arreter 08/24 ce jour je vois un avenant 06/26 je contacte il me dise que si on appel on donne mon nom mais coordonner meme si cest un homme au telephone sa derange pas pour accepter le changement de mail et telephone et refaire un avenant a ma demande d'arret .
alors pourquoi demander un nom et les coordonner si on fait son travail correctement on demande la personne titulaire en ligne et demande l'accord pour acceder a la demande de la personne . chose quil font pas est refuse d'admettre quil on pas le droit de faire un avenant sans mon accord temp quil donne l'addresse mail ,postal et telephone sa leur suffit pour te remettre 24mois est annuler votre demande.
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Réponses de la communauté
Bonjour.
C'est un forum d'abonnés donc aucune solution ici.
Vous utilisez le terme "conjoint" dans le sens "époux" ?.
Il est peut être possible de vérifier le protocole obligatoire qui doit être utilisé (nom, prénom etc.) par le conseiller pour tout changement d'abonnement /modification des données lors d'un entretien téléphonique auprès du service réclamation via le formulaire de réclamation - /Contacts/Abonnement/Réclamation, le cas échéant directement auprès du "Responsable du dialogue clients" même topo mais en cliquant sur "En savoir plus sur votre recours" en bas du formulaire de réclamation.
Pour le reste ?.
Claude.