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droit inactif patientez 10 minutes sur c news
- titi9312
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je ne peux plus avoir les chaines c marquer que mes droits sont inactifs et que je dois aller sur la chaine c news pendant 10 minutes les fais 2 fois et toujours bloqué
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour fabie17,
Quelles sont les chaînes manquantes ? Quelle est votre formule d'abonnement ?
- fabie17
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j’ai le même problème ce jour en rentrant de vacances . J ai tout fait comme vous l’indiquez mais certaines chaînes ne fonctionnent tjs pas.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Arnaud,
J'en suis sincèrement désolé. Si le souci est toujours présent, avez-vous la possibilité d'effectuer une mise à jour de vos droits en passant par myCANAL (sur un PC/MAC/Smartphone), rubrique Mon compte (sous votre profil) ?
Si le souci persiste, pouvez-vous nous indiquer si vous avez changé d'équipement récemment ? (et nous préciser l'équipement actuellement utilisé)
- Arnaud54410428
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Bonjour, j'ai le même problème. J'ai tout testé, même appelé le numéro 0892393910 payant, ou ça a décroché mais personne ne m'a parlé, j'entendais juste les téléconseillés se marer en bruit de fond. Bref, j'envisage de résilier mon offre vu l'absence d'assistance fiable.
- Abonne-833865IX
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Même problème avez-vous la solution, merci
- igrequere
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Même problème pour moi. J'apprécie au passage l'obligation de regarder la propagande d'extrême droite pendant 10 minutes pour réactiver mes droits.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour titi,
Quelles sont les chaînes auxquelles vous n'avez pas accès sur votre décodeur exactement ?
- titi9312
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et tout marche sur my canal c bizarre
- titi9312
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j ai les chaines canal et eurosport mais pas les autres c toujours le meme message
decouvrir l offre deja abonné?
- christophedu13250
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Espace client rubrique matériel.
- christophedu13250
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Vous avez essayé un reset électrique depuis l'interrupteur à l'arrière ?
Sinon vous pouvez tenter une réactualisation des droits depuis votre espace client.
- titi9312
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decodeur j ai une parabole
- christophedu13250
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Bonjour,
Vous utilisez quel matériel ?
