Sujet en attente de réponse
droit inactif patientez 10 minutes sur c news
- Nom de l'auteur
- titi9312 utilisateur
- Publié le
- 27 août 2024
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 311 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
je ne peux plus avoir les chaines c marquer que mes droits sont inactifs et que je dois aller sur la chaine c news pendant 10 minutes les fais 2 fois et toujours bloqué
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Réponses de la communauté
Bonjour fabie17,
Quelles sont les chaînes manquantes ? Quelle est votre formule d'abonnement ?
j’ai le même problème ce jour en rentrant de vacances . J ai tout fait comme vous l’indiquez mais certaines chaînes ne fonctionnent tjs pas.
Bonjour Arnaud,
J'en suis sincèrement désolé. Si le souci est toujours présent, avez-vous la possibilité d'effectuer une mise à jour de vos droits en passant par myCANAL (sur un PC/MAC/Smartphone), rubrique Mon compte (sous votre profil) ?
Si le souci persiste, pouvez-vous nous indiquer si vous avez changé d'équipement récemment ? (et nous préciser l'équipement actuellement utilisé)
Bonjour, j'ai le même problème. J'ai tout testé, même appelé le numéro 0892393910 payant, ou ça a décroché mais personne ne m'a parlé, j'entendais juste les téléconseillés se marer en bruit de fond. Bref, j'envisage de résilier mon offre vu l'absence d'assistance fiable.
Même problème avez-vous la solution, merci
Même problème pour moi. J'apprécie au passage l'obligation de regarder la propagande d'extrême droite pendant 10 minutes pour réactiver mes droits.
Bonjour titi,
Quelles sont les chaînes auxquelles vous n'avez pas accès sur votre décodeur exactement ?
et tout marche sur my canal c bizarre
j ai les chaines canal et eurosport mais pas les autres c toujours le meme message
decouvrir l offre deja abonné?
Espace client rubrique matériel.
Vous avez essayé un reset électrique depuis l'interrupteur à l'arrière ?
Sinon vous pouvez tenter une réactualisation des droits depuis votre espace client.
decodeur j ai une parabole
Bonjour,
Vous utilisez quel matériel ?