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abonnement freebox ultra, canal+ inclus activation ne marche pas
- Abonne-727777HF
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bonjour,
je viens d'installer ma freebox Ultra, un abonnement à la chaine Canal+ est inclus. Pour procéder à la connection, il est indiqué d'aller sur la chaine n°4, de cliquer sur OK et de suivre les instructions. J'ai fait la manip, mais c'est comme si je n'avais rien fait, j'ai toujours l'écran "découvrez nos offres" quand je vais sur la chaine n°4. Maintenant si je clique sur OK sur la chaine 4, l'écran affiche "vous êtes abonné à l'offre CANAL+ LA CHAINE EN LIVE. Pour en profiter, appuyer sur la touche Free de votre télécommande puis rendez-vous sur la chaine 4." ce qui est précisément la manip effectuée. Quelqu'un peut-il m'aider parce que là ça tourne en rond...
Réponses de la communauté
- PaLeGuer
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Bonjour saïd.
Pour ma part il semblerait qu'un vieil abonnement canalsat que j'ai résilié et qui ne me donnait pas accès à Canal+, m'empêche de bénéficier de Canal+ sur ma freebox ultra...
- Saïd - Equipe CANAL
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Vous avez bien fait la procédure d'activation en renseignant les informations demandées ?
Si oui, quand l'avez-vous fait. L'activation peut prendre jusqu'à 24h pour les Free Ultra
- Abonne-6551T48Y
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C'est un novelle boxe free avec canal inclus dans le forfait
- Saïd - Equipe CANAL
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BONJOUR Abonne-6551T48Y ,
Pouvez-vous donner plus d'explications que le "ça ne marche pas " ?
Donnez le contexte de votre panne. Est-ce qu'il s'agit d'une nouvelle souscription, d'un transfert d'abonnement ? est-ce que le service a déjà fonctionné sur ce support etc
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un délai d'activation peut être nécessaire sur ces BOX.
Est-ce que vous avez accès aux images désormais ?
Merci.
