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Erreur pour l'accès aux films via abonnement + VOD

Abonne-47X5G556
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Nom de l'auteur
Abonne-47X5G556
utilisateur
Publié le
6 septembre 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
30 vues
il y a environ un mois
sujet
q

Bonjour,
Impossible de lancer les films après avoir payé en VOD. Le message d'erreur suivant apparaît:
Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR
PIPELINE_LOAD_ERROR;PIPELINE_LOAD_ERROR: An HTTP status code indicating failure was received: 403;2577643_40099
Idem pour les films accessibles par mon abonnement.
Merci d'avance pour la résolution de ce problème.

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.