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Sujet en attente de réponse

Changement de forfait sans demande

Bruno33550013
Bruno33550013
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Bruno33550013
utilisateur
Publié le
7 septembre 2024
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
63 vues
il y a environ un mois
sujet
q

J'avais un abonnement à 9euros90 et on vient de me le changer pour passer a 45 Euro alors que je n'ai fait aucune demande

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée. 


Abonne-618C14I2
Abonne-618C14I2
Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-618C14I2
utilisateur
Publié le
réponse
r

J’ai le même problème. Je tente de joindre le service client depuis ce matin sans succès (ils disent me rappeler mais tombent directement sur mon répondeur)