Sujet en attente de réponse
Problème de canal plus qui se coupe au milieu du visionnage
- Nom de l'auteur
- benoit9899 utilisateur
- Publié le
- 9 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 32 vues
- il y a 26 jours
- sujet
- q
Bonjour,
Lorsque je visionne canal plus sur ma TV connectée samsung, parfois le film s'arrête et tourne dans le vide. Le seul moyen de faire repartir le film est de tt déconnecter et de revenir. Cela se fait plusieurs fois par jour voir par film. L'autre soir le film ne voulait plus repartir et j'avais ce message :
errors.core.media_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
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- Services
Réponses de la communauté
Bonjour Benoit,
Si vous continuez à obtenir ce message d'erreur encore aujourd'hui, avez-vous la possibilité d'effectuer une réinstallation de myCANAL ?
Pour ce faire, rendez-vous sur le smart HUB et choisissez "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel.