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Problème sur le direct de l'application

Abonne-K564863E
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Bonjour,

depuis quelques jours, j'ai un problème de direct sur l'application et certains replay ne sont disponible car il faut "s'abonner" (ce qui est déjà le cas).
J'ai réactivé mes droits, éteint le téléphone et désinstallé l'application pour la réinstaller, rien ne fonctionne. Cependant le direct et les replays fonctionnent sur l'ordinateur.

Comment résoudre ce problème?

Merci

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Sur votre copie d'écran, vous avez activé le mode avion qui ne donne donc pas accès à internet. Par conséquent, vous devez le désactiver pour accéder aux programmes en direct.