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impossible de recevoir en continu les chaines par internet
- jano 1
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impossible de recevoir en continue les chaines par internet il faut valider a chaque fois par internet
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour beudzy,
Votre souci est-il toujours présent ? Si c'est le cas, si vous le pouvez, faites un essai avec un autre câble Ethernet.
Si le souci persiste, rapprochez-vous de notre Service Technique puisque vous avez déjà effectué une réinstallation de votre décodeur.
- beudzy
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Bonjour
J'ai reçu un nouveau décodeur mais rien a faire impossible de passe par Ethernet mais ca fonctionne par wifi ?
J'ai testé le câble avec la été en directe puis avec mon lecteur ultra HD tout fonctionne.
Ca ne marche pas qu'avec CANAL ???
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir beudzy,
Comment votre décodeur est-il connecté à internet ? Si vous passez par Ethernet, pouvez-vous faire un essai en wifi ? (et réciproquement)
Si le souci persiste, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle :
Menu > Paramètres > réinstallation
Tenez-moi informé.
- beudzy
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Pas de message si je suis sur la 1 et que je vais sur la 130 rien ne se passe.
- beudzy
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Pour le matériel j'ai une connexion orange par fibre et un décodeur TV canal+ par satellite.
- beudzy
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Les chaine internet ne fonctionnent plus (netflix,disney,paramount .....)
Les chaines en direct comme prime sur mon téléviseur fonctionne.
Je passe par orange et internet marche sur mes tablettes téléphone et mes PC
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Quel équipement utilisez-vous ? Quel est le message d'erreur exact ?
