Sujet en attente de réponse

Abonné fondateur... C+ s'en fout!

tidix
tidix
Niveau
0
68 / 100
points

Bonjour,

(je fais suite à votre mail après ma demande de résiliation... Et comme il est IMPOSSIBLE de répondre par mail... je poste ici)

je ne sais si vous "regrettez sincèrement" mon souhait de résiliation, mais ce n est pas l impression que j ai eu au téléphone avec votre commerciale.
Abonné fondateur, c'est à dire depuis 40 ans, j'aurai pu coché plusieurs cases de motif de résiliation... mais c est particulièrement le tarif prohibitif de renouvellement qui me fait m'en aller!

Je me doute que cela ne sert à rien de vous faire ce mail, mais depuis tout ce temps... Je ne me sens pas bien considéré.

Cdt
td

Réponses de la communauté

FABRICE40354366
FABRICE40354366
Niveau
0
14 / 100
points

je suis aussi fondateur depuis 1984 et jamais un cadeau une promo je pense aussi a resilier car ce soir il font la fete j aimerai savoir si tout les invites sont abonne a canal plus

lucaxl
lucaxl
Niveau
0
25 / 100
points

Abonné fondateur, le me souhaite à moi même un bon anniversaire de 40 ans car Canal ne le fera pas.... reconnaissance zéro.. bonne journée quand même

Mike
Mike
Niveau
0
72 / 100
points

Bonjour
Je comprends votre frustration
Je vais aussi demander la résiliation de mon contrat si C+ refuse de maintenir mon tarif actuel
Je ne vous pas pourquoi payer le même service deux fois plus cher , alors qu’il n y a aucun changement….

laufink
laufink
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je vous comprends en tant qu'également adhérent du 1er jour "fondateur", il n'y a aucune considération de la part de C+ qui pourtant a souffert et nous sommes tout de même restés fidèles. On aurait pu espérer un geste pour l'anniversaire des 40 ans, mais à part des offres courtes sur Disney, le service commercial n'a jamais été au RDV. Ils m'ont adressé des messages pour un RDV suite à la dernière enquête mais même ce contact n'a jamais pu se réaliser. Et parlons du Club pour lequel nous pourrions bénéficier de temps en temps d'un cadeau comme cela se fait pour les client fidèles et même là ils sont défaillants. Je vais donc résilier mon contrat et profiter de l'offre des 40 ans via mes enfants plutôt que subir les augmentations. Dommage mais c'est le jeux ... bon courage à tous, LF

Indosaez
Indosaez
Niveau
4
5000 / 5000
points

Ancienneté ou non c est hélas partout pareil
Solution adéquate résilier si vous n êtes pas d accord avec la proposition maintenez la résiliation
Et un mois après la coupure vous pouvez souscrire au nouveau tarif abonné c est bien plus rentable à faire que de se battre pour obtenir un tarif adéquat

Mike
Mike
Niveau
0
72 / 100
points

Bonjour
Je comprends votre frustration, étant moi même un client c+ de très longue date.
En effet, j’avais un abonnement à 24 euros i y a 4 ans, au bout de 2 ans, le même contrat est passé à 38.50 euros et pour la prochaine échéance on e propose un contrat à 60 euros - 20 %, sour 48 euros et ce pour e eme contenu depuis très longtemps
Alors, oui, il y a de l’abus envers les clients fidèles comme vous et moi.
Je vais probablement faire comme vous, à savoir résilier le contrat à l’échéance de fin d’année…contraint et forcé à cause du prix qui ne cesse de flamber
Je perdrais Netflix en direct, à moins d’avoir une offre sans augmentation de prix?

Peut être que C+ va perdre ses anciens et fidèles clients et se retrouver avec des adhérents qui n’auront pas la même stabilité que ceux comme vous ?
Cela devrait donner à réfléchir aux dirigeants du groupe C+…
A suivre !