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plus accès à Friends sur max

Abonne-9R633L66
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bonjour je n'ai plus accès à Friends sur max, je ne voit plus la série friends sur mon appli canal
quand je recherche je le trouve pas c'est comme si il n'existé pas d'autant plus qu'il était dans mon historique car j'étais en cours de visionnage et il a disparu

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, la régie m'informe de la résolution du problème. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Nous en avons informé nos équipes en régie. Elles travaillent actuellement à la résolution de ce défaut. 

Nous vous remercions de votre patience et vous tenons informés dès que possible.

Evan452
Evan452
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pareil pour moi, quand je tente d'accéder à l'application HBO Max, elle me demande un code. mais je n'ai reçu aucun code.... et quand je tente de le faire sur la page internet, ça me met mot de passe erroné. C'est très bizarre. Et effectivement la série est visionnable sur Canal VOD en version payante. Quelqu'un peut nous aider ? merci

Hélène58315279
Hélène58315279
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Merci à l'abonné 82774KU.qui a donné une piste. J'ai utilise votre lien et ça fonctionne... je remet le message
: " Utilisez ce lien: https://max.canalplus.com/fr, utilisez vos coordonnées Canal pour créer le compte sur cette page et vous avez accès à Max avec les 10 saisons de Friends"

Abonne-75167Y6I
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Idem de mon côté, impossible de trouver la série !

CATOUILLARD47834707
CATOUILLARD47834707
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Idem pour moi

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
Pour répondre, surtout à l'Abonne-H366..., et de matière générale à tous pour être sûr de visionner tout les programmes des "partenaires" le mieux est de télécharger leurs applications.
Bien sur vous n' aurez pas accès sur vos decodeurs mais en acquérant un moyen de cast de myCanal sur votre TV vous pourrez avoir accès à toutes les replay . C'est aussi vrai pour France TV et les autres chaînes...

Floux09
Floux09
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Idem de mon côté. Je commente pour suivre la réponse de canal.

Abonne-W636267F
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Idem ici
Ce qui est agaçant c’est le manque de communication
Provisoirement indisponible ou plus disponible aiderait à se faire une idée

Abonne-8774PC88
Abonne-8774PC88
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Idem pour moi
Je trouve ça honteux vu le prix de l’abonnement
Surtout qu’on a eu aucune information sur l’arrêt de la diffusion de la série

Abonne-H366913J
Abonne-H366913J
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Il en est de même pour moi...
Et certains series ont également disparue où sont incomplète (comme Fringe où il n'y a que la saison 3 et 5...)
Que se passe-t-il avec le catalogue ??

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Non ce n’est pas scandaleux de ne pas avoir de réponse sur ce fil ouvert vendredi soir, donc je pense après 21h puisq que selon les Règles d’utilisation :

Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL+ du lundi au vendredi de 9h > à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux > services internes CANAL+ concernés.

Donc il faudra attendre demain le retour de la petite équipe Canal (Said, Olivier et Frédéric) demain pour qu’ils transmettent et obtiennent une réponse…
https://assistance.canalplus.com/pages/regles-utilisation

Abonne-273148PI
Abonne-273148PI
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Idem pour moi et compte tenu du prix de l'abonnement, c'est scandaleux que Canal ne réponde pas à ce fil de conversation.

Abonne-827747KU
Abonne-827747KU
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Oh... Mon.... Dieu ! Pas besoin de prendre un abonnement à Max. Utilisez ce lien: https://max.canalplus.com/fr, utilisez vos coordonnées Canal pour créer le compte sur cette page et vous avez accès à Max avec les 10 saisons de Friends.

DELPHINE40267983
DELPHINE40267983
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Abonnement pris chez max à 5.99 en plus de l'abonnement canal... et ils sont tous là ! Y a les 10 saisons. C'est quoi cette arnaque ??

Nicolas18073245
Nicolas18073245
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Même chose pour moi.

didi52300
didi52300
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Idem pour moi. Mais je pense qu'il s'agit de la résolution du problème du décalage du son sur plusieurs saisons de la série car un problème perdure depuis 2 mois sur max et canal. Après je me trompe peut-être

Abonne-853702XF
Abonne-853702XF
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Idem ici je pense aussi résilier canal pour basculer sur un abonnement max uniquement si l’offre de canal n’est que partielle mais j’attends une confirmation « officielle »

Abonne-564648LY
Abonne-564648LY
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Idem pour moi, incompréhension et grosse déception hier soir en m'appercevant que Friends n'était plus disponible sur canal alors que le reste du catalogue de max est toujours disponible. J'ai donc pris l'essai gratuit de 7 jours de max pour visionner Friends. Si Friends ne revient pas sur Canal + je résilie pour prendre Max.
Et tout cela sans aucune communication de la part de Canal +. Très déçue !

Abonne-168551X
Abonne-168551X
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pareil ici, j'ai contacter max et apparemment pour eux c'était bon. j'essai désespérément d'activer mon offre max sur my canal mais rien ne change. C'est la déprime

Estelle4530436
Estelle4530436
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Même chose. Il y a quelques semaines il était communiqué que les droits de diffusion étaient récupérés par Max. Canal + devrait communiquer sur la disparition de Friends de Max...

Abonne-4L69218U
Abonne-4L69218U
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Bonjour j'ai le même problème friends à disparu de la plate-forme

Abonne-3Y25885V
Abonne-3Y25885V
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idem chez moi ! vite, une solution ..

Abonne-852267H
Abonne-852267H
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Bonjour,
Idem chez nous, disparition de Friends sur Max, hier soir, 13/09, vers 22h30.
Nous étions en plein visionnage de la série…
Et tout pareil, on retrouve désormais la série uniquement sur Canal vod payant.
Canal+, est il possible d’avoir des réponses sil vous plaît ?

Michel33005929
Michel33005929
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Tout pareil !
Une réponse rapide svp?
Merci+++

Bérénice2335162
Bérénice2335162
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Idem ici,
On ne comprend pas ... Est-ce que canal peut nous apporter une réponse ?
J'espère que c'est un bug !

Elliot117
Elliot117
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idem plus accès à friends...

Abonne-D58836X4
Abonne-D58836X4
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Idem pour moi, disparition de Friends avec Max sauf pour la version canal VOD payante

Abonne-7HM88869
Abonne-7HM88869
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J'ai le même problème aussi ! Je réponds pour recevoir la réponse en même temps que vous…

IMEN47911532
IMEN47911532
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Même problème ! Depuis hier, plus rien. N'est plus dans mes visionnages en cours alors qu'on regarde tous les soirs, et quand on met dans la bar de recherche, que la version VOD Canal .... et introuvable aussi dans la catégorie "séries" de MAX .... J'espère que ce sera vite réglé ! C'est dommage, c'est le wee-end :'(