Ce sujet a été résolu

plus accès à Friends sur max

Abonne-9R633L66
Abonne-9R633L66
Niveau
0
2 / 100
points

bonjour je n'ai plus accès à Friends sur max, je ne voit plus la série friends sur mon appli canal
quand je recherche je le trouve pas c'est comme si il n'existé pas d'autant plus qu'il était dans mon historique car j'étais en cours de visionnage et il a disparu

Thème
Services

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, la régie m'informe de la résolution du problème. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

Nous en avons informé nos équipes en régie. Elles travaillent actuellement à la résolution de ce défaut. 

Nous vous remercions de votre patience et vous tenons informés dès que possible.

Evan452
Evan452
Niveau
0
11 / 100
points

pareil pour moi, quand je tente d'accéder à l'application HBO Max, elle me demande un code. mais je n'ai reçu aucun code.... et quand je tente de le faire sur la page internet, ça me met mot de passe erroné. C'est très bizarre. Et effectivement la série est visionnable sur Canal VOD en version payante. Quelqu'un peut nous aider ? merci

Hélène58315279
Hélène58315279
Niveau
0
27 / 100
points

Merci à l'abonné 82774KU.qui a donné une piste. J'ai utilise votre lien et ça fonctionne... je remet le message
: " Utilisez ce lien: https://max.canalplus.com/fr, utilisez vos coordonnées Canal pour créer le compte sur cette page et vous avez accès à Max avec les 10 saisons de Friends"

Abonne-75167Y6I
Abonne-75167Y6I
Niveau
0
11 / 100
points

Idem de mon côté, impossible de trouver la série !

CATOUILLARD47834707
CATOUILLARD47834707
Niveau
0
13 / 100
points

Idem pour moi

Bonsoir,
Pour répondre, surtout à l'Abonne-H366..., et de matière générale à tous pour être sûr de visionner tout les programmes des "partenaires" le mieux est de télécharger leurs applications.
Bien sur vous n' aurez pas accès sur vos decodeurs mais en acquérant un moyen de cast de myCanal sur votre TV vous pourrez avoir accès à toutes les replay . C'est aussi vrai pour France TV et les autres chaînes...

Floux09
Floux09
Niveau
0
16 / 100
points

Idem de mon côté. Je commente pour suivre la réponse de canal.

Abonne-W636267F
Abonne-W636267F
Niveau
0
11 / 100
points

Idem ici
Ce qui est agaçant c’est le manque de communication
Provisoirement indisponible ou plus disponible aiderait à se faire une idée

Abonne-8774PC88
Abonne-8774PC88
Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi
Je trouve ça honteux vu le prix de l’abonnement
Surtout qu’on a eu aucune information sur l’arrêt de la diffusion de la série

Abonne-H366913J
Abonne-H366913J
Niveau
0
11 / 100
points

Il en est de même pour moi...
Et certains series ont également disparue où sont incomplète (comme Fringe où il n'y a que la saison 3 et 5...)
Que se passe-t-il avec le catalogue ??

Bonjour,
Non ce n’est pas scandaleux de ne pas avoir de réponse sur ce fil ouvert vendredi soir, donc je pense après 21h puisq que selon les Règles d’utilisation :

Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL+ du lundi au vendredi de 9h > à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux > services internes CANAL+ concernés.

Donc il faudra attendre demain le retour de la petite équipe Canal (Said, Olivier et Frédéric) demain pour qu’ils transmettent et obtiennent une réponse…
https://assistance.canalplus.com/pages/regles-utilisation

Abonne-273148PI
Abonne-273148PI
Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi et compte tenu du prix de l'abonnement, c'est scandaleux que Canal ne réponde pas à ce fil de conversation.

Abonne-827747KU
Abonne-827747KU
Niveau
0
11 / 100
points

Oh... Mon.... Dieu ! Pas besoin de prendre un abonnement à Max. Utilisez ce lien: https://max.canalplus.com/fr, utilisez vos coordonnées Canal pour créer le compte sur cette page et vous avez accès à Max avec les 10 saisons de Friends.

DELPHINE40267983
DELPHINE40267983
Niveau
0
23 / 100
points

Abonnement pris chez max à 5.99 en plus de l'abonnement canal... et ils sont tous là ! Y a les 10 saisons. C'est quoi cette arnaque ??

Nicolas18073245
Nicolas18073245
Niveau
0
12 / 100
points

Même chose pour moi.

didi52300
didi52300
Niveau
0
48 / 100
points

Idem pour moi. Mais je pense qu'il s'agit de la résolution du problème du décalage du son sur plusieurs saisons de la série car un problème perdure depuis 2 mois sur max et canal. Après je me trompe peut-être

Abonne-853702XF
Abonne-853702XF
Niveau
0
11 / 100
points

Idem ici je pense aussi résilier canal pour basculer sur un abonnement max uniquement si l’offre de canal n’est que partielle mais j’attends une confirmation « officielle »

Abonne-564648LY
Abonne-564648LY
Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi, incompréhension et grosse déception hier soir en m'appercevant que Friends n'était plus disponible sur canal alors que le reste du catalogue de max est toujours disponible. J'ai donc pris l'essai gratuit de 7 jours de max pour visionner Friends. Si Friends ne revient pas sur Canal + je résilie pour prendre Max.
Et tout cela sans aucune communication de la part de Canal +. Très déçue !

Abonne-168551X
Abonne-168551X
Niveau
0
11 / 100
points

pareil ici, j'ai contacter max et apparemment pour eux c'était bon. j'essai désespérément d'activer mon offre max sur my canal mais rien ne change. C'est la déprime

Estelle4530436
Estelle4530436
Niveau
0
17 / 100
points

Même chose. Il y a quelques semaines il était communiqué que les droits de diffusion étaient récupérés par Max. Canal + devrait communiquer sur la disparition de Friends de Max...

Abonne-4L69218U
Abonne-4L69218U
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème friends à disparu de la plate-forme

Abonne-3Y25885V
Abonne-3Y25885V
Niveau
0
11 / 100
points

idem chez moi ! vite, une solution ..

Abonne-852267H
Abonne-852267H
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Idem chez nous, disparition de Friends sur Max, hier soir, 13/09, vers 22h30.
Nous étions en plein visionnage de la série…
Et tout pareil, on retrouve désormais la série uniquement sur Canal vod payant.
Canal+, est il possible d’avoir des réponses sil vous plaît ?

Michel33005929
Michel33005929
Niveau
0
13 / 100
points

Tout pareil !
Une réponse rapide svp?
Merci+++

Bérénice2335162
Bérénice2335162
Niveau
0
79 / 100
points

Idem ici,
On ne comprend pas ... Est-ce que canal peut nous apporter une réponse ?
J'espère que c'est un bug !

Elliot117
Elliot117
Niveau
0
12 / 100
points

idem plus accès à friends...

Abonne-D58836X4
Abonne-D58836X4
Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi, disparition de Friends avec Max sauf pour la version canal VOD payante

Abonne-7HM88869
Abonne-7HM88869
Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème aussi ! Je réponds pour recevoir la réponse en même temps que vous…

IMEN47911532
IMEN47911532
Niveau
0
11 / 100
points

Même problème ! Depuis hier, plus rien. N'est plus dans mes visionnages en cours alors qu'on regarde tous les soirs, et quand on met dans la bar de recherche, que la version VOD Canal .... et introuvable aussi dans la catégorie "séries" de MAX .... J'espère que ce sera vite réglé ! C'est dommage, c'est le wee-end :'(